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이용시 자주 묻는
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Q&A
환불/반품/배송 정책
Q.
질문
맥주 유통 기한과 보관 방법이 궁금합니다.
A.
답변
[술이지 품질 유지 기한] - 술이지 라이트라거, 술이지 뉴잉글랜드 IPA : 제조일자로부터 6개월 - 술이지 헬레스, 술이지 레드라거, 술이지 페일에일, 술이지 IPA, 술이지 벨지안위트 : 제조일자로부터 12개월 * 주문 시 상품 하단에서 제조 일자를 확인하실 수 있습니다. [술이지 보관방법] - 상온 보관 시 고온이나 직사광선으로 맥주 맛에 변질이 발생할 수 있어 냉장 보관 해 주시는 게 좋습니다.
Q.
질문
제작시 제약이 있는 이미지가 있나요?
A.
답변
제작시 제약이 있는 이미지의 기준은 다음과 같습니다. -특정 상표의 로고나 브랜드명을 무단으로 사용하는 경우 -특정 브랜드의 디자인을 불법 복제한 경우 -타인의 저작권을 침해한 경우 및 기타 저작권법에 위배되는 경우 상기 기준에 해당되는 주문서는 결제가 완료된 상태에서도 취소될 수 있습니다.
Q.
질문
인터넷에 있는 이미지로 제작할 수 있나요?
A.
답변
이미지의 저작권자 또는 원작자가 공공으로 사용할 수 있는 이미지라고 명시되어 있다면 사용이 가능합니다. 그외의 경우 무단 도용으로 간주되어 저작권법 관련 조항에 의거 처벌받을 수 있습니다.
Q.
질문
내가 만든 이미지로 상품 제작이 가능한가요?
A.
답변
[신규 주문 시/새로운 디자인을 사용하는 경우] 직접 제작한 이미지 또는 사진 파일이 있을 경우, 술이지 사이트 내 1분만에 나만의 맥주 만들기->새 디자인->사진 가져오기 클릭 후 디자인 제작을 진행하시면 됩니다. [재 주문 시 이전과 동일한 디자인을 사용하는 경우] 술이지 사이트 내 1분만에 나만의 맥주 만들기->내 디자인-> 주문하고자 하는 디자인 선택 후 디자인 제작을 진행하시면 됩니다.
Q.
질문
세금 계산서를 발행하려면 어떻게 해야 하나요?
A.
답변
카드 결제의 경우 세금계산서 발행이 불가합니다. 계좌이체나 가상계좌로 결제 하셨을 경우 대표번호(02-783-9130)으로 연락주시면 세금계산서 발행 처리 도와드리겠습니다.
Q.
질문
주문 후, 상품을 받기까지 얼마나 소요되나요
A.
답변
상품 및 수량에 따라 각각 제작 기간이 다를 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 통상 결제 완료 후 선택하신 상품 픽업 지점까지 영업일 기준 (주말/공휴일 제외) 3일 정도 소요되며, 대량 주문 건의 경우 영업일 기준 (주말/공휴일 제외) 약 5일 정도 소요됩니다. 통상 주문이 아닌 경우 배송일에 대해 개별적으로 안내 드립니다
Q.
질문
주문 내역을 확인하고 싶어요.
A.
답변
술이지 우측 상단 마이쇼핑 클릭 후 최근 주문내역에서 확인하 실 수 있습니다.
Q.
질문
주문, 제작 과정이 궁금합니다
A.
답변
고객님께서 선택한 맥주 종류로 캔맥주 생산을 한 후, 디자인해 주신 라벨로 캔 디자인을 마무리합니다
Q.
질문
비회원도 주문이 가능한가요?
A.
답변
술이지 맥주 제품은 19세 이상 성인 인증이 필요하며100% 주문 제작으로 만들어지므로, 회원의 경우에만 주문하실 수 있습니다. 회원가입은 무료입니다.
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